HelmBook — Privacy Policy

Τελευταία ενημέρωση: 23 Ιουνίου 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η InfinityTech Enterprise Solutions ("HelmBook", "εμείς", "μας") επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε σχέση με τον ιστότοπο HelmBook στη διεύθυνση https://helmbook.com (ο "Ιστότοπος") και το λογισμικό διαχείρισης σκαφών HelmBook (το "Λογισμικό").

Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητό σας και να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων, "ΓΚΠΔ") και τον ελληνικό Νόμο 4624/2019.

1. Δύο διαφορετικά πλαίσια - παρακαλούμε διαβάστε πρώτα αυτό

Το HelmBook δεν είναι υπηρεσία cloud πολλαπλών πελατών (multi-tenant). Εγκαθίσταται ως ξεχωριστή, αποκλειστική εγκατάσταση (instance) για κάθε πελάτη. Ως εκ τούτου, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υφίστανται επεξεργασία σε δύο σαφώς διακριτά πλαίσια, με διαφορετικούς ρόλους και ευθύνες:

Πλαίσιο	Ποιος ελέγχει τα δεδομένα	Τι καλύπτει η παρούσα Πολιτική
Α. Ο Ιστότοπος HelmBook (ιστότοπος προβολής, αιτήματα επικοινωνίας και επίδειξης, επικοινωνία πωλήσεων)	Εμείς είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας	Ναι - Ενότητες 3-11
Β. Μια εγκατεστημένη εφαρμογή HelmBook (η εφαρμογή που λειτουργεί ο οργανισμός σας, η οποία περιέχει τα λειτουργικά, οικονομικά και εργατικά σας δεδομένα)	Ο πελάτης που λειτουργεί την εγκατάσταση είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας, εμείς ενεργούμε μόνο ως εκτελούντες την επεξεργασία ή ως πάροχος υποστήριξης, όπου μας ανατίθεται	Συνοπτικά στην Ενότητα 2, διέπεται από χωριστή Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων

Εάν είστε τελικός χρήστης μιας εγκατάστασης της εφαρμογής HelmBook (για παράδειγμα, εργαζόμενος, μέλος πληρώματος ή λογιστής που χρησιμοποιεί το σύστημα στον οργανισμό σας), υπεύθυνος για τα δεδομένα σας είναι ο εργοδότης σας ή η εταιρεία που λειτουργεί την εγκατάσταση, και όχι εμείς. Παρακαλούμε να απευθύνετε τα αιτήματα απορρήτου σε εκείνον τον οργανισμό.

2. Το εγκατεστημένο Λογισμικό (μοντέλο μίας εγκατάστασης ανά πελάτη)

Κάθε εγκατάσταση HelmBook εγκαθίσταται και λειτουργεί για έναν μόνο πελάτη, σε υποδομή που συμφωνείται με τον πελάτη αυτό. Εντός της εγκατάστασης:

Ο πελάτης είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για όλα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που εισάγονται ή παράγονται από το Λογισμικό (π.χ. αρχεία εργαζομένων και πληρώματος, αντισυμβαλλόμενοι, έγγραφα, λογιστικές εγγραφές).
Δεν λειτουργούμε κεντρική βάση δεδομένων που συγκεντρώνει δεδομένα πελατών από διαφορετικές εγκαταστάσεις. Δεν έχουμε τακτική πρόσβαση στο περιεχόμενο της εγκατάστασης ενός πελάτη.
Όταν ένας πελάτης μας αναθέτει φιλοξενία, συντήρηση ή υποστήριξη που απαιτεί πρόσβαση σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, ενεργούμε ως εκτελούντες την επεξεργασία βάσει των τεκμηριωμένων εντολών του πελάτη, στο πλαίσιο Σύμβασης Επεξεργασίας Δεδομένων που συνάπτεται κατά το άρθρο 28 ΓΚΠΔ. Η σύμβαση αυτή - και όχι η παρούσα Πολιτική - διέπει τη συγκεκριμένη επεξεργασία.
Κάθε πρόσβαση που μας παραχωρείται για υποστήριξη είναι περιορισμένη, καταγράφεται και χρησιμοποιείται μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίος για την παροχή της ζητούμενης υπηρεσίας.

Το υπόλοιπο της παρούσας Πολιτικής αφορά το πλαίσιο Α - τη χρήση του Ιστοτόπου μας και τις επαφές σας μαζί μας ως δυνητικός πελάτης, επαφή πελάτη ή συνεργάτης.

3. Δεδομένα που συλλέγουμε (Ιστότοπος & επιχειρηματικές επαφές)

Συλλέγουμε μόνο όσα είναι αναγκαία για τη λειτουργία του Ιστοτόπου και των επιχειρηματικών μας σχέσεων:

α. Πληροφορίες που μας παρέχετε

Αιτήματα επικοινωνίας και επίδειξης: ονοματεπώνυμο, επωνυμία εταιρείας, επαγγελματικό email, αριθμός τηλεφώνου και το περιεχόμενο του μηνύματός σας.
Επιχειρηματική αλληλογραφία: πληροφορίες που παρέχετε όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email, τηλεφώνου ή με άλλον τρόπο.
Συμβατικές επαφές: ονόματα και επαγγελματικά στοιχεία επικοινωνίας εκπροσώπων πελατών και προμηθευτών.

β. Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα κατά την επίσκεψή σας στον Ιστότοπο

Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και έκδοση φυλλομετρητή, συσκευή και λειτουργικό σύστημα, σελίδες προέλευσης και σελίδες που προβλήθηκαν.
Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες: βλ. Ενότητα 9.

Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας ειδικές κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (άρθρο 9 ΓΚΠΔ) μέσω του Ιστοτόπου και δεν απευθύνουμε τον Ιστότοπο σε ανηλίκους.

4. Σκοποί και νομικές βάσεις

Επεξεργαζόμαστε τα ανωτέρω δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς, καθένας με νομική βάση κατά το άρθρο 6 ΓΚΠΔ:

Σκοπός	Νομική βάση
Απάντηση σε αιτήματα επικοινωνίας, επίδειξης και πωλήσεων	Ενέργειες κατόπιν αιτήματός σας πριν τη σύναψη σύμβασης (άρθ. 6 παρ. 1 στοιχ. β), έννομο συμφέρον μας να ανταποκρινόμαστε σε αιτήματα (άρθ. 6 παρ. 1 στοιχ. στ)
Διαχείριση σχέσεων με πελάτες, προμηθευτές και συνεργάτες	Εκτέλεση σύμβασης (άρθ. 6 παρ. 1 στοιχ. β), έννομο συμφέρον (άρθ. 6 παρ. 1 στοιχ. στ)
Λειτουργία, ασφάλεια και βελτίωση του Ιστοτόπου	Έννομο συμφέρον για ασφαλή και λειτουργικό ιστότοπο (άρθ. 6 παρ. 1 στοιχ. στ)
Αποστολή ενημερώσεων ή επιχειρηματικών μηνυμάτων που έχετε ζητήσει	Συγκατάθεση (άρθ. 6 παρ. 1 στοιχ. α) ή έννομο συμφέρον (άρθ. 6 παρ. 1 στοιχ. στ)
Συμμόρφωση με νομικές, λογιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις	Έννομη υποχρέωση (άρθ. 6 παρ. 1 στοιχ. γ)
Θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων	Έννομο συμφέρον (άρθ. 6 παρ. 1 στοιχ. στ)

Όπου βασιζόμαστε στη συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή (Ενότητα 8). Τούτο δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας πριν την ανάκληση.

5. Πώς κοινοποιούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα

Δεν πωλούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Ενδέχεται να τα κοινοποιήσουμε σε:

Παρόχους υπηρεσιών (εκτελούντες την επεξεργασία) που υποστηρίζουν τον Ιστότοπο και την επιχείρησή μας, π.χ. φιλοξενία ιστοτόπου, email και αναλυτικά εργαλεία, βάσει συμβάσεων που τους υποχρεώνουν να επεξεργάζονται δεδομένα μόνο κατ' εντολή μας και να τα προστατεύουν.
Επαγγελματίες συμβούλους, όπως λογιστές και δικηγόρους, όπου απαιτείται.
Δημόσιες αρχές, όπου το επιβάλλει ο νόμος.
Διαδόχους σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή αναδιοργάνωσης, με την επιφύλαξη της παρούσας Πολιτικής.

Επικαιροποιημένος κατάλογος των βασικών εκτελούντων την επεξεργασία που χρησιμοποιούμε για τον Ιστότοπο διατίθεται κατόπιν αιτήματος στο [email protected].

6. Διεθνείς διαβιβάσεις

Επιδιώκουμε να διατηρούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Όταν ένας εκτελών την επεξεργασία βρίσκεται εκτός ΕΟΧ, διασφαλίζουμε ότι υφίσταται κατάλληλη εγγύηση κατά το Κεφάλαιο V ΓΚΠΔ - συνήθως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής - ή ότι η χώρα καλύπτεται από απόφαση επάρκειας. Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο της σχετικής εγγύησης στο [email protected].

7. Διατήρηση

Διατηρούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο για όσο διάστημα είναι αναγκαίο για τους ανωτέρω σκοπούς:

Δεδομένα αιτημάτων επικοινωνίας και επίδειξης: για τη διάρκεια των συζητήσεών μας και έως 24 μήνες έπειτα, εκτός εάν ξεκινήσει επιχειρηματική σχέση.
Δεδομένα σχέσεων με πελάτες και προμηθευτές: για τη διάρκεια της σχέσης και όσο απαιτείται για την εκπλήρωση νομικών, λογιστικών και φορολογικών υποχρεώσεων (κατά κανόνα έως τις ισχύουσες προθεσμίες παραγραφής κατά το ελληνικό δίκαιο).
Τεχνικά αρχεία καταγραφής Ιστοτόπου: συνήθως έως 12 μήνες.

Όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον αναγκαία, τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε.

8. Τα δικαιώματά σας

Υπό τις προϋποθέσεις του ΓΚΠΔ, έχετε δικαίωμα:

Πρόσβασης στα δεδομένα σας και λήψης αντιγράφου.
Διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
Διαγραφής ("δικαίωμα στη λήθη").
Περιορισμού της επεξεργασίας σε ορισμένες περιπτώσεις.
Φορητότητας των δεδομένων που μας παρείχατε, όπου εφαρμόζεται.
Εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, συμπεριλαμβανομένης της απευθείας εμπορικής προώθησης.
Ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Θα απαντήσουμε εντός ενός μηνός, όπως απαιτεί το άρθρο 12 ΓΚΠΔ. Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε πρώτα την ταυτότητά σας.

Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)
Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα
Τηλ.: +30 210 6475600 - Ιστότοπος: www.dpa.gr

Σημείωση: Εάν το αίτημά σας αφορά δεδομένα που τηρούνται εντός μιας εγκατεστημένης εφαρμογής HelmBook, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με τον οργανισμό που λειτουργεί την εγκατάσταση (βλ. Ενότητα 1), καθώς εκείνος είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα αυτά.

9. Cookies

Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες. Διακρίνουμε:

Απολύτως αναγκαία cookies, που απαιτούνται για τη λειτουργία του Ιστοτόπου. Δεν απαιτούν συγκατάθεση.
Cookies ανάλυσης και προτιμήσεων, τα οποία εγκαθιστούμε μόνο με τη συγκατάθεσή σας μέσω του σχετικού banner.

Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων cookies στον Ιστότοπο και των ρυθμίσεων του φυλλομετρητή σας. Αναλυτικός κατάλογος cookies διατίθεται στο [Σημείωμα Cookies / banner cookies].

10. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή αλλοίωση, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογραφημένης μεταφοράς (HTTPS), των ελέγχων πρόσβασης και της καταγραφής. Για τις εγκατεστημένες εφαρμογές, οι ευθύνες ασφάλειας κατανέμονται μεταξύ του πελάτη και εμάς στην εκάστοτε ισχύουσα σύμβαση και Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων.

11. Τροποποιήσεις της παρούσας Πολιτικής

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική κατά καιρούς. Η ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση" ανωτέρω αντικατοπτρίζει την πιο πρόσφατη έκδοση. Ουσιώδεις αλλαγές θα γνωστοποιούνται μέσω του Ιστοτόπου ή με απευθείας ειδοποίηση, όπου ενδείκνυται.

12. Επικοινωνία

Υπεύθυνος επεξεργασίας: InfinityTech Enterprise Solutions
Έδρα: Χαρ. Τρικούπη 6, Πειραιάς 185 36, Ελλάδα
Τηλέφωνο: 210 444 68 93
Αρ. Γ.Ε.ΜΗ. / ΑΦΜ: 175068807000 / 802364677
Email: [email protected]
Επικοινωνία για θέματα προστασίας δεδομένων: [email protected]

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο που χειριζόμαστε τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε μαζί μας με τα ανωτέρω στοιχεία.